Chính Sách Bảo Mật Jackpoty – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

1 Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này giải thích cách Jackpoty thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – vì chúng tôi muốn bạn thực sự hiểu chứ không chỉ ký duyệt qua loa.

Khi bạn đăng ký và sử dụng Jackpoty, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Jackpoty thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi thực hiện KYC)
• Thông tin phương thức thanh toán (qua cổng bảo mật – không lưu số thẻ đầy đủ)

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin kết nối mạng
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (game đã chơi, thời gian, số tiền cược)
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc
• Vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác)

3 Cách Jackpoty Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

Mỗi dữ liệu thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể. Jackpoty không thu thập dữ liệu một cách tràn lan hay để dự phòng không rõ ràng. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Phát hiện gian lận: Giám sát và phát hiện các hoạt động đáng ngờ để bảo vệ bạn và nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả hơn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp và ưu đãi liên quan dựa trên lịch sử chơi của bạn.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Phân tích và cải tiến: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Jackpoty sẽ hỏi ý kiến bạn (opt-in) trước khi sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Jackpoty không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Một số nhà cung cấp phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả và phòng chống gian lận.
• Dịch vụ KYC bên thứ ba: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh CMND/CCCD trong quá trình KYC và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật riêng.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, Jackpoty có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

5 Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001. Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền đi (in transit) và khi lưu trữ (at rest).

Jackpoty duy trì hệ thống sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ để đảm bảo không mất mát dữ liệu trong trường hợp sự cố kỹ thuật. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt – chỉ những nhân viên có nhu cầu thực sự mới được cấp quyền, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu pháp lý
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 12 tháng
• Dữ liệu KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký

6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Jackpoty tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ:

7 Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Jackpoty đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là các lớp bảo vệ đang được triển khai để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn:

• SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được mã hóa.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản với lớp xác thực thứ hai qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ IP lạ hoặc hành vi bất thường và cảnh báo ngay cho người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ khỏi các tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Jackpoty thực hiện pentest (kiểm tra xâm nhập) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Quản lý quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc "ít đặc quyền nhất" (Least Privilege).

8 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập Jackpoty. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều và cải thiện giao diện. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn. Có thể tắt.

Jackpoty không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc qua trang cài đặt tài khoản Jackpoty.

9 Cập Nhật Chính Sách Và Liên Hệ

Jackpoty có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Jackpoty sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Jackpoty qua:

• Live chat trực tiếp tại jackpoty.im – hỗ trợ dưới 3 phút
• Email bảo mật: privacy@jackpoty.im
• Trung tâm trợ giúp: jackpoty.im/help-center